Turiexpress: optimizar tu flota siempre traerá más y mejores clientes

Turiexpress es una empresa que provee servicios de transporte a nivel nacional y local, enfocado en city tours y turismo por toda Colombia, con una gran experiencia y brillante trayectoria en rutas turísticas..
Pero sostener un negocio exitoso de transporte de pasajeros no es fácil. La seguridad y el monitoreo son pilares fundamentales. Por eso, cuando el equipo de Turiexpress detectó que no tenía el control de sus vehículos, ni de los pasajeros que hacían uso de sus unidades, y que además le faltaba mejorar la comunicación con sus conductores. Por eso decidió aportar por la telemática y contratar a CarSync Fleet.

La primera gran sorpresa que se llevaron fue la rapidez con la que el servicio de CarSync empezó a ejecutarse y lo sencillo que resultó el uso e implementación de su plataforma telemática. Eso les permitió empezar a demostrar el profesionalismo de cada uno de los choferes asignados en la conducción, así como de toda la gestión de la empresa. “Fue un proceso muy rápido. En cuestión de 15 días, ya teníamos los dispositivos GPS instalados en las unidades y la plataforma totalmente operativa, con el equipo totalmente capacitado para usarla”, señala Agustín Castro, gerente de Turiexpress.

El reto

Turiexpress llegó a CarSync con una necesidad muy concreta: tener el control y la visibilidad de todas sus unidades, así como reportería analítica para asegurar la puntualidad de sus conductores.
La empresa contaba con otro proveedor de telemática vehicular, con el cual experimentó dos problemas graves. En primer lugar, no tenían monitoreo de sus unidades en tiempo real y, en segundo lugar, no contaban con ningún tipo de reportería; dos situaciones muy adversas que le impedían a Turiexpress demostrar su profesionalismo y ampliar su cartera de clientes.

La solución

No es ningún secreto que los requisitos que se imponen a las empresas de transporte de pasajeros son muy estrictos. Adicionalmente, este negocio es cada vez más competitivo. Por eso, contar con herramientas y aliados que permitan diferenciarse de la competencia resulta verdaderamente fundamental.

Seguridad y puntualidad son los dos principales valores que las empresas y personas buscan en un proveedor de servicios de transporte de pasajeros. Para poder ofrecerlos, es necesario que la empresa de transporte forme una alianza fuerte y duradera con un proveedor poderoso, como la que ahora tienen Turiexpress y CarSync.

Cuando Turiexpress llegó a CarSync, descubrió que podría tener una visión global y control de toda su flota, con reportes minuto a minuto de cada unidad y un portal analítico para la revisión y descarga de informes intuitivos que les ayudarían a optimizar su operación y sus unidades de transporte, ampliando, también, su cartera de clientes.

Los resultados

Actualmente, Turiexpress tiene el control total de toda su flota, incluso cuando se encuentra en plena carretera. Además,el equipo de Turiexpress puede acceder a CarSync Fleet desde cualquier ordenador, tablet e incluso desde el aplicativo móvil. Gracias a estos importantes ajustes, hoy, Turiexpress está consolidada como una de las empresas con choferes más diestros, responsables y puntuales al volante.

Gracias a CarSync Fleet, en Turiexpress pueden conocer qué conductor maneja cada unidad o qué unidad está parada, así como optimizar al máximo los gastos derivados de su operación y, entre otras cosas, conocer el consumo de combustible o el recorrido en kilómetros que realizan las unidades.

También tienen la posibilidad de cargar la documentación asociada a su flota y recibir notificaciones sobre cambios o vencimiento de los mismos directamente en la plataforma o en la aplicación móvil. Adicionalmente, tienen su propio acceso a más de 10 reportes online y offline que permiten al equipo de Turiexpress tomar decisiones basadas en datos y análisis.

Pero lo que es más importante en una empresa de transporte de pasajeros es la capacidad de demostrar la calidad y seriedad de su servicio, expresada, sobre todo, en el cumplimiento de la puntualidad, por medio de notificaciones por parte de los choferes a los pasajeros o usuarios.

Hoy en día un equipo de 6 personas interactúa con la plataforma y la aplicación de CarSync durante más de 20 horas a la semana. Y, gracias a la organización y optimización que Turiexpress alcanzó junto a CarSync, hoy puede ofrecer sus servicios de transporte a más y mejores clientes. “Muchos clientes prefieren trabajar con nosotros cuando les decimos que contamos con los servicios y la innovación tecnológica que nos da CarSync Fleet”, apunta Agustín Castro, orgulloso y satisfecho.